Duración : 4 horas
Modalidad: Aula virtual

Objetivos

• Concienciar a los participantes de la importancia de desarrollar su perfil profesional de vendedores a través de la experiencia.
• Dotarles de herramientas precisas de comportamiento para vender.
• Desarrollar las habilidades necesarias para afrontar el proceso de ventas.
• Mejorar la comunicación que se establece entre el personal de contacto y los clientes.
• Implicar a los participantes en la mejora de actitud hacia la venta.
• Implementar la calidad en la prestación del servicio.
• Promover la mejora en términos de cantidad y calidad de contactos a fin de incrementar la productividad comercial.

Contenidos

1. Concepto de Venta
2. ¿Como puedo vender más y creérmelo? ¿Qué puede vender?
3. ¿Quién es mi cliente y qué desea de mi?
4. Mi estilo de comunicación
5. Comunicación Verbal
6. Comunicación no verbal
7. Gestión de las objeciones
8. La venta visual
9. La presentación del vendedor
10. La venta acogedora
11. Los argumentos de venta
12. La alternativa satisface y la carencia crea decepción